Quizás sea mejor discutir IoT quitando primero su estatus de “palabra de moda”. El IoT no es más que la convergencia de todas las tendencias topes preexistente al día de hoy – piense en movilidad inteligente, nube, biometría y Big Data. Pero esto es la verdadera convergencia de estas tecnologías – trabajando juntas en forma transparente como partes interoperativas de un todo – lo cual es la meta y debe definir el término de “Internet de las Cosas – IoT”.

Los datos deben ser familiares. Para el 2020, IoT será un mercado de $8.9 trillones con más de 212 billones de “Cosas” conectadas, lo que significa que en los siguientes 5 años, la conectividad de las cosas será una de las industrias más grandes del mundo. Pero la pregunta no es “Sera IoT importante?”, sino mas bien “Sera IoT estratégico para las empresas?”, La Planificación e Instalación de dispositivos listos para IoT ahora, darán como resultado éxito sobre sus competidores?

Adopción de IoT

En esencia IoT es un equipo tecnológico que es conectado a una red permitiendo la transferencia de información y mejorando eficiencias. Los beneficios pueden ser enormes para las empresas.

Primero, los negocios pueden acelerar el desarrollo de productos y ciclos de implementación unificando la información de diversas fuentes y aplicaciones. Segundo, el IoT introduce nuevas fuentes de ingreso al permitir al negocio aprovechar las últimas tecnologías inteligentes antes que su competencia. Finalmente, todos estos nuevos dispositivos conectados produce una tonelada de datos que pueden ser diseminados y cuantificados para resultados mas confiables.

Debido a que IoT conecta decenas y eventualmente, cientos de billones de dispositivos activos que capturan y proyectan datos que enriquecen ampliamente la red, la tecnología tanto de consumidores como de las empresas, continuara siendo importante y ambas afectaran las empresas. Fabricantes de productos masivos como Philips, GE (y ahora Google) y los fabricantes de automóviles están compitiendo para conectar sus productos a la red de Internet por esta razón. Esta conexión generara un increíble valor a los datos acumulados y estos datos tendrán una enorme consecuencia competitiva.

Las empresas inteligentes deberían comenzar a construir su ecosistema IoT, aprovechando nuevas tecnologías y haciendo crecer su efecto en la red con el fin de ser la oferta más atractiva y valiosa dentro de sus mercados verticales.

Donde impactara IoT a la Empresa?

Las mejores técnicas para explotar IoT y crear valor en el negocio están apenas emergiendo.

Sin embargo, cada vez es más evidente que IoT afectara la empresa de las siguientes maneras:

• Creando lugares de trabajo inteligentes, conectados. El lugar de trabajo inteligente, conectado está lleno de tecnologías emergentes relacionadas con IoT. Piense en la tecnología “Wearables”, impresoras 3D, y cualquier otra tecnología de sensor o de control que pueda ser conectada a la red.
• Creando nuevas y cuantificables actividades de negocio. Con tecnologías de monitoreo de los procesos del negocio, control y optimización conectadas, las actividades de negocio dispares y previamente inmedibles, serán sistemáticamente categorizadas y mejoradas. Tecnologías como Wearable y Smartdust jugaran un papel decisivo en la captura de datos a niveles más profundos. Tecnologías refinadas para procesar estos grandes volúmenes de datos se aplicarán para administrar, coordinar y extraer el significado de las grandes corrientes de conocimiento digital provocadas por las actividades empresariales diarias.
• Automatizacion de productos y servicios. La empresas primero habilitaran IoT en sus productos y servicios, pero luego muy pronto los diseñaran para y alrededor de IoT.
• Creando nueva inteligencia de negocio. La conexión a la red de IoT tendrá nuevos y profundos niveles de comprensión de cómo el mundo que nos rodea trabaja e interactúa con la Tecnología. Al igual que “Big Data”, IoT ayudara a las empresas a adaptarse y estar más en sintonía con las nuevas realidades.

Manténga el compromiso y la conexión con sus clientes vía Comunicaciones Unificadas (UC)

En resumen, IoT representa una presencia suma cero en las vidas de nuestros clientes. Al estar conectados de una manera significativa 24/7 con millones de nuestros clientes a través de sistemas de compromiso, habilitados para IoT, podemos asegurar que nuestras organizaciones mantienen su relevancia y competencia al hacerlo.

Hay mucho que hacer en el contexto de la discusión de la IoT para traer este significativo contenido al consumidor que involucra las Comunicaciones Unificadas (CU). Lo que es interesante desde la perspectiva de las CU es que la IoT se integra en los sistemas empresariales principales, y soporta aplicaciones de negocio interoperables del mundo real, en línea de extremo a extremo.

Asi que, SI, IoT es estratégico para las Empresas. No hay mucho tiempo, así que construya su ecosistema, acumule conocimiento, y obténgalo entregando y capturando datos tan pronto sea posible.

Las tiendas en particular se han vuelto más interesadas en la Señalización Digital en la última década. El cambio a digital significó que las organizaciones pudieran cambiar sus precios, menús, y otros detalles en tiempo real, sin necesidad de cambiar una etiqueta física. Hoy, tres tipos de señalización digital son típicamente utilizados en ambientes de cara al cliente.

Señalización Pasiva

La señalización pasiva es lo que encontrarías en un restaurant de comida rápida en el aeropuerto. Este tipo de señalización digital es mostrada típicamente en una o más pantallas y permanece estática todo el tiempo o cambia a ciertos intervalos de tiempo, como por ejemplo un menú digital que cambia en horas del mediodía. La señalización pasiva puede ser alojada en una máquina local o a través de internet, y generalmente es más rentable que hacer impresiones cada vez que el negocio requiera hacer un cambio. Es muy utilitario. Sin embargo, le falta el elemento interactivo que es lo que realmente atrae a la gente.

Señalización Interactiva

La Señalización Interactiva toma muchas formas y generalmente está diseñada para proporcionar un nivel de interacción con el usuario al ser “activado” por un evento. Piense en un iBeacon que le envía un cupón a su celular cuando entra a su tienda de ropa o muestra información de una pintura cuando tiene su celular en un museo. Otro ejemplo es señalización activada por sensores – al levantar una botella de Bordeaux en una tienda de vino, un sensor de luz se activa y muestra un mapa e información del vino en una pantalla. O usted tiene una falda delante de un espejo en el vestidor de una tienda y su etiqueta RFID activa la señalización detrás de un espejo translúcido que sugiere otras piezas que pueden ir con la falda. Este tipo de señalización es, en efecto interactiva y puede ser atractivo, pero no siempre es intuitivo y es por lo general sólo un nivel de atracción entre el individuo y la señalización.

Señalización Inteligente

Esto nos trae un nuevo tipo de señalización digital. ¿Qué pasaría si hubiera una forma de crear una recopilación de las experiencias en tiendas en la cual los clientes pudieran interactuar con un verdadero sistema digital intuitivo, quizás hasta ordenar productos desde una pantalla, y al mismo tiempo guardar estas interacciones en la base de datos del negocio? Es por esto que la Señalización Inteligente, quizás lo más avanzado en tecnología para publicidad digital, ha sido creada.

Uno de los más interesantes de estos nuevos sistemas es la solución de Microsoft Inception, que utiliza el sensor de Microsoft Kinect para detectar la proximidad de un individuo desde el sensor, su edad y sexo (usando tecnología de reconocimiento facial biométrico de NEC) y su interacción con productos en un estante. Diferentes distancias e interacciones pueden activar diferentes capas de señalización contextual, como las pantallas publicitarias estáticas o con video, el precio del producto, especificaciones técnicas, opiniones de usuarios de la web y más. El sistema también registra datos anónimos tales como los demográficos y el tiempo que los individuos estuvieron viendo diversos productos, lo que permite a los anunciantes y propietarios entender mejor su audiencia y la eficacia de su señalización.

Los Sistemas de Señalización Inteligente utilizan hardware accesible incluyendo el sensor Kinect y PCs livianas como las incluidas en los monitores comerciales de NEC, pudiendo ser combinados con sensores de techo (mapeo por calor en tiendas) o en los puntos de venta. Esta solución le da a los propietarios de las tiendas un amplio entendimiento de cómo las personas atraviesan una tienda en particular o las edades y sexo de los clientes que están comprando y cuales productos compran y a qué hora del día. Los sistemas de señalización inteligente introducen analíticas para el mundo real, y van a cambiar la forma en la cual experimentamos las tiendas de retail.

Pero analíticas y particularmente analíticas usando “Big Data”, requiere más que un Sistema de Señalización Inteligente para proveer los datos que los harán más útiles para las tiendas de retail (tiendas al detal). Una opción es usar Azure StreamAnalytics. Este nuevo ofrecimiento de Microsoft ofrece una vista en tiempo real de cuales productos atraen más la atención de los compradores, cómo el interés en los productos varía de acuerdo a la edad y sexo y cuales pantallas atraen más la atención. Las tiendas serán capaces de sintonizar la experiencia de compra para maximizar las ventas. Azure StreamAnalytics de Microsoft es una nueva aplicación de la Suite Azure IoT (Internet de las Cosas por sus siglas en Inglés) que permite a la industria del retail construir y desarrollar soluciones IoT para transformar la experiencia de compras y su modelo de negocios.

Que Sigue?

Con un crecimiento proyectado del 65%, es muy que probable que la señalización inteligente y los sistemas de medición de audiencia lleguen rápidamente a un negocio cerca de usted. La señalización inteligente podría conducir no solo una mayor eficiencia en el sector de retail si no también experiencias mucho más interesantes para los compradores.

Tras un proceso de licitación, se eligió a NEC Argentina en 2015 para proporcionar, instalar y operar un sistema de 1.5 millones de dólares. El acuerdo incluyó centros de mando y control, más de 600 dispositivos IP, circuito cerrado de televisión (CCTV), la integración con la tecnología preexistente, los sistemas de control de acceso y sistemas de detección de intrusos. Tras implementarlo, el sistema comenzó a funcionar en febrero de 2016 y NEC continuará coordinando su mantenimiento continuo.

Las características principales de la solución de seguridad incluyen:

• Más de 370 cámaras de seguridad, incluyendo cámaras de alta definición fijas y domos PTZ de visión nocturna.
• Centros de monitoreo de seguridad con 30 estaciones de trabajo de operador y pantallas de video, ubicados en puntos estratégicos de la línea de metro, así como en los departamentos de policía de la ciudad de Buenos Aires.
• Aproximadamente 70 switches y 40 servidores de administración y registro centralizado y descentralizado para dispositivos nuevos y existentes.
• Sistema de control de acceso con más de 10 puntos de control de acceso para el personal autorizado, integrados al sistema central.
• Sistema de análisis de video para permitir el reconocimiento de personas y objetos en los flujos de video desde todas las cámaras del sistema.
• Sistema de detección de intrusiones en los talleres y garajes del metro, que cuenta con aproximadamente 30 paneles de control, 50 controladores y 300 sensores integrados al sistema central.